El Grupo Loro Parque en Tenerife deberá pagar una multa de 250 000 euros. El motivo es una infracción de la protección de datos de los visitantes de varios parques de atracciones del grupo. Tres visitantes habían presentado una reclamación por el almacenamiento de sus datos biométricos.
Las autoridades españolas de protección de datos llevaron a cabo una investigación durante tres años. Ahora ya se conoce el resultado. Y es que quien visite el Loro Parque y el Siam Park con la denominada „entrada doble“ -es decir, quien opte por visitar ambos parques con una entrada combinada con descuento-, deberá facilitar su huella dactilar. Lo mismo se aplica a quien, durante la visita a uno de los parques de atracciones de las Islas Canarias, decida volver a visitarlos.
El parque de atracciones alega que solo así se garantiza que el visitante sea la misma persona y no un nuevo visitante al que se le haya cedido la entrada. No obstante, la Agencia Española de Protección de Datos considera que esta práctica constituye una infracción grave. Por ello, al zoológico más famoso de Tenerife le va a salir caro. Este había presentado argumentos en su defensa, pero los responsables de la protección de datos no los han aceptado. Lo que esto significa ahora es que:
Loro Parque deberá pagar una multa
Según el Grupo Loro Parque, se trata de una práctica para la que no existe alternativa. Además, no se almacenan las huellas dactilares en sí, sino datos matemáticos cifrados que se calculan a partir de la huella dactilar. De este modo, no se almacenan datos biométricos como tales.
El parque afirma que estos datos se borrarían tan pronto como el billete perdiera su validez, es decir, bien al vencimiento del plazo, bien tras canjearlo. Además, no se lleva a cabo ninguna combinación de datos, por lo que no es posible asociar una huella dactilar a ninguna persona concreta. Por otra parte, no se almacena ningún nombre en el billete.
Los responsables de la protección de datos, por su parte, no consideran que la práctica actual carezca de alternativas. Además, según el artículo 4.14 del Reglamento General de Protección de Datos, los datos biométricos abarcarían todos los procedimientos técnicos que determinen o confirmen la identidad de una persona a partir de características físicas. Dado que, en el presente caso, se utilizó la huella dactilar para comprobar si una persona tenía acceso a los parques, se trata, según la ley, del almacenamiento de datos biométricos.
Las autoridades españolas de protección de datos constataron, además, que para las compras en línea se exigían el nombre, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono de los visitantes. Durante la visita, según el tipo de entrada, se añadía la huella dactilar. Estos datos se consideraron desproporcionados para la visita a los parques. Además, el operador no había demostrado que no existieran alternativas a la práctica utilizada.
Investigación sobre protección de datos: Loro Parque debe rectificar
El Grupo Loro Parque es el mayor empleador de las Islas Canarias. Además del zoológico, gestiona el Siam Park, el mayor parque de toboganes acuáticos de Europa, y el Botánico, uno de los hoteles más lujosos de Tenerife. En Gran Canaria hay, además, un gran acuario de agua de mar.
El grupo debe ahora pagar una multa de un cuarto de millón de euros por infringir la normativa de protección de datos. Además, se le ha obligado a adoptar medidas correctoras en relación con el acceso a Loro Parque y a Siam Park.
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